Livraison et Retours

📦 Livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans plusieurs pays d’Europe. Si votre pays n’apparaît pas lors du passage de commande, contactez-nous pour un devis personnalisé.
Chaque commande est préparée avec soin et expédiée dans un délai de 03 à 14 jours ouvrés après validation du paiement.

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⏱ Délais de livraison

Les délais varient entre 3 à 10 jours ouvrés, selon le produit, la destination et le type de transport.
Pour les produits très volumineux, un rendez-vous de livraison est fixé avec le transporteur.

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💰 Frais de livraison (France & Europe) :

Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage de commande, en fonction du poids et de la destination.

Un numéro de suivi vous est communiqué dès l’expédition. 

Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant total de la commande :
Montant de la commande    Frais de livraison

1€ à 500€ Gratuite
500 € à 2000 €    69 €
2000 € à 4000 €    149 €
4000 € à 7000 €    249 €
7000 € à 11000 €    399 €
À partir de 11000 €  499€
📦 Les accessoires ou petits outils peuvent bénéficier de frais réduits selon le poids et le volume.

 

🏢 Transporteurs utilisés
Les livraisons sont assurées par des transporteurs spécialisés dans les colis lourds et volumineux : GEODIS, DHL Freight, DB Schenker, Chronotruck, ou tout autre partenaire adapté à votre zone géographique.

Lieu d’expédition : 59113 Seclin, France
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🔁 Retours

Vous avez changé d’avis ? Pas de souci !

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner les produits concernés.

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Conditions de retour :

• Le produit doit être retourné dans son état d’origine, complet et non endommagé.

• Les articles retournés doivent être dans leur emballage d’origine si possible.

• Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

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📩 Pour effectuer un retour :

Merci de nous contacter par e-mail à occajardin@gmail.com en précisant votre numéro de commande et le(s) produit(s) concerné(s).
Nous vous indiquerons la procédure à suivre et l’adresse de retour.

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💸 Remboursement

Une fois le produit réceptionné et contrôlé, le remboursement sera effectué sous 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

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📞 Besoin d’un devis ou d’un conseil ?
Contactez-nous à occajardin@gmail.com ou au +33 6 51 12 75 48 pour toute question ou besoin de transport personnalisé.